En el centro, las personas
Qué nos caracteriza especialmente? ¡Pues nosotros mismos! No somos un grupo ni una empresa sin rostro. Somos personas que dan lo mejor de sí mismas a nuestros clientes y socios día tras día.
Valoramos las relaciones personales. Estamos orgullosos de nuestros empleados motivados. Apreciamos a nuestros clientes y socios, damos respuesta a sus inquietudes y creamos situaciones en las que todas las partes salen ganando. Las relaciones duraderas y estables, en el ámbito tanto interno como externo, constituyen la base de nuestro compromiso diario.
Una empresa, una palabra
La fiabilidad sistemática es la base de una colaboración de confianza. Nuestros clientes y socios pueden confiar en nosotros, en todos los aspectos. Lógicamente, nos esforzamos continuamente por poder ofrecerles la mejor solución. Además, pueden estar seguros de que siempre se cumplen todas las normas, reglamentos y directivas pertinentes. Una optimización permanente de nuestra oferta, una cuota de reclamaciones manifiestamente reducida y la elevada disponibilidad de nuestros productos contribuyen asimismo de manera esencial a la satisfacción de nuestros clientes. Cumplimos lo que prometemos: independientemente de que se trate de escuchar siempre las inquietudes de nuestros clientes y socios, de cumplir plazos o de seguir prestando apoyo tras la compra, mantenemos nuestra palabra.
A toda máquina
Lo que nos impulsa es crear un auténtico valor añadido, y lo conseguimos buscando nuevos enfoques y sabiendo mirar más allá. Para ello nos planteamos las preguntas adecuadas: A qué desafíos se enfrentan nuestros clientes y socios? Cómo podemos ayudarles en este cometido? Cómo podemos facilitar sus tareas diarias?
No nos conformamos con un resultado mediocre. Cuestionamos las normas establecidas y las redefinimos. Procuramos anticiparnos a las tendencias y las evoluciones del futuro. Con esta mentalidad llevamos muchos años creando estabilidad y progreso a la vez: para nuestros clientes, para nuestros socios y para nosotros mismos.
