Esprint final del año

03.12.2014

 

Horas de servicio para el cambio de año

 

El año llega a su fin y los días de fiesta se van acercando. Como cada año, también para el cambio de año 2014/2015 vamos a hacer una breve pausa. Nuestra empresa permanecerá cerrada del 19 de diciembre de 2014 al 6 de enero de 2015 para hacer inventario y terminar el balance anual.

 

La última expedición saldrá el 18 de diciembre de 2014 y la primera del año nuevo el 7 de enero de 2015. Por favor, realicen los pedidos de los productos que necesiten aún este año con la debida antelación y presten atención a la fecha confirmada.

 

El equipo de Hymer-Leichtmetallbau les desea una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Agradecemos a nuestros socios su confianza y excelente cooperación.

Calificación de notable alto para nuestra política de productos

13.06.2014

 

Se ha evaluado el análisis de satisfacción del cliente 2014 de Hymer

 

Más de 6000 clientes actuales y potenciales de Alemania, Austria, Suiza, Francia, Bélgica, España y otros países exportadores fueron invitados a participar en nuestro análisis de satisfacción del cliente de este año y a darnos su opinión sobre nuestros productos y nuestro servicio, el cual tuvo una gran resonancia: Con 442 respuestas pudimos alcanzar una tasa de retorno media del 7 % para las encuestas escritas. El 90 % de las respuestas provinieron del comercio y un 10 %, de nuestros usuarios.

 

No solo nos alegramos de la elevada tasa de retorno, también los resultados fueron mayoritariamente positivos. La totalidad de preguntas sobre la política de productos como amplitud del surtido, cumplimiento de los objetivos, calidad, durabilidad, fiabilidad, diseño, grado de innovación y profundidad del surtido fueron evaluadas de notable hasta sobresaliente. Globalmente, nuestra política de productos obtuvo la calificación de notable alto. Los encuestados ven nuestros puntos más fuertes en nuestra calidad de productos de primera clase, la cualificación de nuestros empleados y el servicio personal. Estos puntos han sido juzgados por la mayoría de los participantes en la encuesta como mejores que los de nuestra competencia. Esto se plasma también en la confianza de muchos años que nos manifiestan nuestros clientes: un 42 % de los comerciantes especializados encuestados trabaja con nosotros desde hace más de diez años. La encuesta reveló, además, que nuestros comerciantes especializados consideran nuestra relación precio/prestaciones de forma mayoritaria como coherente y conforme al mercado, a pesar de que la tendencia nos clasifica más bien en el segmento de precios más elevados.

 

Hemos constatado un leve potencial de aumento en las áreas de plazo de entrega, rapidez de reacción y tramitación de reclamaciones. Si bien es cierto que los encuestados expresaron de forma general su satisfacción, como empresa orientada al servicio percibimos esta valoración todavía como demasiado baja y queremos conseguir valores máximos de cara al futuro. También en el área de marketing y comunicación, los encuestados se expresaron de forma predominantemente positiva. A pesar de todo, también aquí detectamos un potencial de desarrollo, especialmente en lo que se refiere a una asistencia en ventas más fuerte en el punto de venta y a otras promociones de venta hechas a medida.

Ya se han dado los primeros pasos para optimizar este potencial que todavía no se aprovecha en su totalidad.

 

Damos las gracias a todos los encuestados por su dedicada participación y prometemos que seguiremos trabajando de forma continua para ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes y usuarios. 

Certificación obtenida

27.05.2014

 

Comprobación según DIN EN 1090 obligatoria a partir de julio de 2014

 

A partir del 1 de julio de 2014 entrará en vigor en Europa una nueva norma para estructuras portantes fijas en obras: las escaleras, escaleras fijas y plataformas que se utilizan en la construcción para aplicaciones privadas, empresariales y públicas y se montan de forma fija en las obras, deben prepararse y construirse según lo establecido en la norma DIN EN 1090. Si después de esta fecha no consta la prueba de que las estructuras portantes han sido fabricadas de acuerdo con la norma DIN EN 1090, en el caso de que hubiera un problema estructural, por ejemplo, el hundimiento de una nave, pueden producirse problemas jurídicos. La introducción de la nueva norma pretende conseguir una mejora de la estabilidad en obras y construcciones como naves de producción, así como la unificación de los requisitos en toda Europa.

 

Estamos orgullosos de haber sido uno de los primeros fabricantes del sector en conseguir la certificación según la Norma DIN EN 1090. Esta nueva certificación nos permite fabricar productos de elevación para obras conforme a la Norma y ofrecer a nuestros clientes además de todas las características de seguridad y de calidad de nuestros productos, también la seguridad jurídica necesaria. De esta forma volvemos a reforzar nuestra posición como socio competente y avanzado en el sector de la técnica de ascenso.

 

La certificación según DIN EN 1090 incluye entre otros el control de las características básicas de los productos de construcción como la interpretación estática o los elementos de fijación, así como los requisitos de soldadura. Asimismo, el control de producción de la empresa es parte fundamental de la certificación. Los controles de muestras en la fábrica, la cualificación y capacitación de los controladores internos, así como el registro de todos los procesos de producción son exigencias básicas al fabricante certificado.

 

¿Más preguntas? Si desea obtener más información, estaremos encantados de atenderle.

Novedad pendiente de patente

24.03.2014

 

Hymer ProTect: la primera escalera con plataforma modular con mayor seguridad.

 

Entre todos los tipos de escalera, las escaleras con plataforma le ofrecen la posición más cómoda y segura para los trabajos en altura. Incluso para poder trabajar en obras con flexibilidad en una posición lo más cómoda posible y a distintas alturas, hasta ahora hacían falta varias escaleras con plataforma de distintos tamaños. Desde el punto de vista de los costes, eso implicaba mucho espacio de almacenamiento en el vehículo y mucho movimiento. Hemos aprovechado este problema para sentar nuevas bases en lo concerniente a la flexibilidad, la funcionalidad y la calidad de las escaleras con plataforma. ¡Y lo hemos conseguido! Hoy le presentamos una importante innovación:

 

La primera escalera con plataforma ampliable Hymer ProTect.

 

El modelo básico Hymer ProTect 8483 se puede transformar con un sencillo juego de ampliación, sin ningún tipo de herramienta y con pocas maniobras en el modelo telescópico Hymer ProTect+  8484. En ambos modelos, los peldaños anchos antideslizantes de 50 mm de profundidad proporcionan una plataforma espaciosa con rodapiés, barandillas cuadrangulares y un apoyo para la rodilla para garantizar la seguridad de los clientes. Cabe destacar la puerta de seguridad con cierre automático que se abre por un solo lado y que se puede utilizar simultáneamente como barandilla en la parte posterior. Los estabilizadores telescópicos y con regulación variable refuerzan el apoyo seguro de la escalera. El modelo Hymer ProTect+ permite trabajar incluso en escaleras. Otras de sus ventajas son las bandejas montables en dos alturas, sus ruedas de transporte de gran tamaño y sus compactas dimensiones de transporte.

 

Nos sentimos orgullosos de poder ofrecer a nuestros usuarios, gracias a nuestra Hymer ProTect, una solución que hasta el momento no existía en el mercado y cuya patente se acaba de solicitar.

 

¿Hemos despertado su curiosidad? Puede descubrir todas las ventajas y las funcionalidades de la Hymer ProTect en el vídeo de presentación. Pulse aquí para acceder.

 

Si desea obtener más información sobre los detalles del producto, estaremos encantados de atenderle. Póngase en contacto con nosotros sin dudarlo.

100 puntos para Hymer-Leichtmetallbau

24.03.2014

 

Hymer-Leichtmetallbau celebra el premio Würth Award 2013

 

Por cuarta vez consecutiva, Würth International AG concedió a nuestra área de negocio en técnica de ascenso el afamado premio Würth Award y nos destacó como proveedor A en calidad y fiabilidad de suministro. Se valoran el nivel de servicio, el porcentaje de reclamaciones y la fiabilidad, además de la comunicación y la innovación. Este año volvimos a convencer absolutamente en todas las áreas y obtuvimos la puntuación máxima de 100 puntos.

 

Estos extraordinarios resultados se los debemos a nuestros entregados trabajadores y a nuestro amplio concepto de gestión de la calidad, que cuenta ya con muchos años de recorrido y que se basa en los exigentes sistemas de seguridad y estándares de calidad, posiblemente los más elevados del mundo, que se utilizan en la industria automovilística alemana. Nuestra vasta experiencia en el sector de la automoción nos ha ayudado a desarrollar este concepto integral de gestión de la calidad y desarrollo de proyectos, que hemos aplicado también al sector de la técnica de ascenso. De este modo, nuestros socios pueden estar seguros en todo momento de que, desde el desarrollo hasta la entrega, tenemos todas las posibilidades bajo control y la calidad del producto y del proceso está garantizada de manera continua.

 

Agradecemos a Würth la fantástica distinción y prometemos seguir esforzándonos al máximo para volver a alcanzar los 100 puntos el próximo año.

«Un equipo dinamico y estupendo»

14.01.2014

 

Hymer-Leichtmetallbau rinde homenaje a empleados veteranos

 

La reputación de una empresa como empleadora se refleja en la fidelidad de sus empleados. En nuestro caso, hemos podido constatar continuamente que dicha fidelidad es manifiesta: este año hemos podido rendir homenaje a 18 empleados por sus diez o veinticinco años con nosotros, y lo hemos hecho con una pequeña celebración en nuestra sede, situada en Wangen (Alemania).

 

«Sencillamente, tenemos un equipo dinámico y estupendo», señala Volker Jarosch, uno de los empleados homenajeados, que comenzó su carrera profesional en Hymer-Leichtmetallbau hace diez años como Key Account Manager para asociaciones y grandes clientes: «Desde el primer momento recibí una magnífica acogida y todo el apoyo que necesité, por lo que me integré rápidamente». El compañerismo del equipo es solo una de las razones por las que se encuentra a gusto trabajando con nosotros. «Me encanta trabajar aquí porque me gusta la diversidad: las diferentes ramas que manejamos, la internacionalidad y los diversos grupos de clientes que tenemos, que por ejemplo se dedican a los trabajos manuales, al comercio industrial o al comercio especializado. Todo eso hace que el trabajo sea muy variado», cuenta Volker Jarosch, que actualmente es el responsable del área Business Development.

 

Los empleados homenajeados por sus 10 años en nuestra empresa son los siguientes: Iris Boß, Sebastian Dreizehnter-Rott, Caglar Eren, Harald Geiselmann, Günther Hartmann, Volker Jarosch, Irfan Kaplan, Ankica Kinz, Robert Loritz, Bruno Riedle, Frank Schütze y Arthur Windt. Por sus 25 años con nosotros: Erwin Becker, Klaus Dentler, Gabriele Fischer, Thomas Knebl, Dietmar Mattes y Harald Ott.

 

Quisiéramos felicitarlos a todos ellos y agradecerles de corazón su valioso trabajo y su confianza en nosotros. Esperamos poder seguir trabajando conjuntamente y con tanto éxito durante muchos años más, y que nos sigan brindando sus conocimientos y experiencia para seguir creciendo.